Kargo ve İade

Siparişleriniz özenle hazırlanarak en kısa sürede kargoya teslim edilir.

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• El yapımı ürünler olduğu için yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

• Kargo süresi, bulunduğunuz şehre göre ortalama 1-4 iş günü arasında değişir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgisi iletilir.

​

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir.

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal haliyle gönderilmesi gerekmektedir.

• Hijyen açısından bazı ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir.

• İade kargo ücreti, ürün hatalı değilse müşteriye aittir.

​​

Hasarlı ve Hatalı Ürünler:​

​

• Ürünü teslim alırken kontrol etmeniz önemlidir.

• Hasarlı veya yanlış ürün durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

• Bu durumda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.

​

​

İade Süreci

​

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.

• Uygun bulunan iadelerde ücret iadesi 3-7 iş günü içinde yapılır.

Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.